Servicevilkår

OVERSIGT
Denne hjemmeside drives af Ristal. På hele hjemmesiden henviser termerne "vi", "os" og "vores" til Ristal. Ristal stiller denne hjemmeside til rådighed, inklusive al information, alle værktøjer og tjenester, der er tilgængelige herfra, til dig som bruger, under forudsætning af at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser angivet her.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os, deltager du i vores "tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende vilkår ("tjenestevilkår", "vilkår"), inklusive de yderligere vilkår og politikker, der henvises til her og/eller er tilgængelige via hyperlinks. Disse brugsvilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, inklusive men ikke begrænset til brugere, der er browsere, sælgere, kunder, handlende og/eller bidragydere af indhold.

Læs disse brugsvilkår omhyggeligt, før du går ind på eller bruger vores hjemmeside. Ved at gå ind på eller bruge nogen del af hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse brugsvilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår i denne aftale, må du ikke få adgang til hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse brugsvilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse brugsvilkår.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes den nuværende butik, er også underlagt brugsvilkårene. Du kan til enhver tid se den seneste version af brugsvilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse brugsvilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at kontrollere denne side for ændringer. Fortsat brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelse af ændringer betyder, at du accepterer disse ændringer.

Vores butik ligger på Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

AFSNIT 1 - VILKÅR FOR NETBUTIKKEN
Ved at acceptere disse brugsvilkår erklærer du, at du er mindst myndig i din stat eller provins, eller at du er myndig i din stat eller provins, og at du har givet os dit samtykke til at lade en af dine mindreårige pårørende bruge denne hjemmeside.
Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke, ved brug af tjenesten, overtræde nogen lov i din jurisdiktion (inklusive men ikke begrænset til ophavsretslove).
Du må ikke overføre orme eller vira eller nogen kode af destruktiv karakter.
En overtrædelse af eller et brud på nogen af vilkårene vil resultere i en øjeblikkelig opsigelse af dine tjenester.

AFSNIT 2 - GENERELLE VILKÅR
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at nægte service til hvem som helst af hvilken som helst grund.
Du er opmærksom på, at dit indhold (ikke kreditkortoplysninger) kan blive overført ukrypteret og kan indebære (a) overførsler over forskellige netværk og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig tekniske krav fra tilsluttende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger er altid krypteret ved overførsel over netværk.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brugen af tjenesten eller adgangen til tjenesten eller nogen kontakt på den hjemmeside, hvorigennem tjenesten leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
De overskrifter, der anvendes i denne aftale, er kun inkluderet for nemheds skyld og begrænser eller påvirker ikke disse vilkår på anden vis.

AFSNIT 3 - INFORMATIONENS NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET
Vi er ikke ansvarlige, hvis information, der stilles til rådighed på denne hjemmeside, ikke er korrekt, fuldstændig eller aktuel. Materialet på denne hjemmeside leveres udelukkende som generel information og bør ikke bruges som eneste grundlag for at træffe beslutninger uden at konsultere primære, mere præcise, fuldstændige eller mere aktuelle informationskilder. Enhver brug af materialet på denne hjemmeside sker på eget ansvar.

Denne hjemmeside kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og leveres kun som reference. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre indholdet på denne hjemmeside, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere informationen på vores hjemmeside. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores hjemmeside.

AFSNIT 4 - ÆNDRINGER AF TJENESTEN OG PRISERNE
Priserne for vores produkter kan ændres uden forudgående varsel.
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre eller afbryde tjenesten (eller enhver del eller ethvert indhold heraf) uden forudgående varsel.
Vi skal ikke være ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, prisændring, suspension eller afbrydelse af tjenesten.

AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis relevant)
Visse produkter eller tjenester kan være tilgængelige udelukkende online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan have begrænsede mængder og kan kun returneres eller byttes i overensstemmelse med vores returpolitik.
Vi har gjort alt, hvad vi kan, for så nøjagtigt som muligt at vise farverne og billederne af vores produkter som Vi har gjort alt, hvad vi kan, for så nøjagtigt som muligt at vise farverne og billederne af vores produkter, som vises i butikken. Vi kan ikke garantere, at din computerskærms visning af en farve er korrekt.
Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtede, til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af alle produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle beskrivelser af produkter eller produktpriser kan ændres til enhver tid uden varsel, efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ophøre med et produkt. Alle tilbud om produkter eller tjenester, der fremsættes på denne hjemmeside, er ugyldige, hvor de er forbudte.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af de produkter, tjenester, information eller andet materiale, som du køber eller modtager, vil svare til dine forventninger, eller at eventuelle fejl i tjenesten vil blive rettet.

AFSNIT 6 - NØJAGTIGHED AF FAKTURERINGS- OG KONTOINFORMATION
Vi forbeholder os retten til at afvise en bestilling, som du afgiver hos os. Vi kan, efter eget skøn, begrænse eller annullere købte mængder pr. person, pr. husstand eller pr. bestilling. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller under samme kundekonto, samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller annullerer en bestilling, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, som du angav, da bestillingen blev afgivet. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores vurdering synes at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.

Du accepterer at give aktuel, fuldstændig og korrekt købs- og kontoinformation for alle køb, der foretages i vores butik. Du accepterer hurtigt at opdatere din konto- og anden information, inklusive din e-mailadresse samt kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

For mere information, se vores returpolitik.

AFSNIT 7 - VALGFRIE VÆRKTØJER
Vi kan give dig adgang til værktøjer fra tredjepart, som vi hverken overvåger eller har nogen kontrol eller indflydelse over.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen godkendelse. Vi har intet ansvar, der opstår fra eller er relateret til din brug af valgfrie værktøjer fra tredjepart.
Al brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, sker helt på eget ansvar og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du kender og accepterer de vilkår, hvorpå værktøjerne stilles til rådighed af den eller de relevante tredjepartsleverandører.
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via hjemmesiden (inklusive lancering af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester vil også være underlagt disse brugsvilkår.

AFSNIT 8 - LINKS TIL TREDJEPART
Visse indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjepart.
Links fra tredjepart på denne hjemmeside kan føre dig til tredjepartswebsteder, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller dets nøjagtighed, og vi garanterer ikke og vil ikke have noget ansvar for materiale eller websteder fra tredjepart eller for andet materiale, produkter eller tjenester fra tredjepart.
Vi er ikke ansvarlige for skade eller erstatning i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner, der foretages i forbindelse med tredjepartswebsteder. Læs omhyggeligt tredjepartens politikker og praksisser og sørg for, at du forstår dem, før du gennemfører nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende produkter fra tredjepart bør rettes til tredjeparten.

AFSNIT 9 - BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDSENDELSER
Hvis du på vores anmodning indsender visse specifikke bidrag (f.eks. konkurrencebidrag), eller hvis du uden en anmodning fra os sender kreative idéer, forslag, forslag, planer eller andet materiale, uanset om det er online, via e-mail, post eller på anden måde (samlet kaldet "kommentarer"), accepterer du, at vi til enhver tid og uden begrænsning må redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde anvende kommentarer, som du sender til os, i et hvilket som helst medie. Vi er og vil ikke være forpligtet til at (1) holde alle kommentarer fortrolige, (2) betale kompensation for nogen kommentarer eller (3) besvare nogen kommentarer.
Vi kan, men er ikke forpligtede til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn vurderer er ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, injurierende, pornografisk, obskønt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker en parts immaterielle rettigheder eller disse brugsvilkår. Vi overvåger ikke aktivt og gennemgår ikke hver anmeldelse, der offentliggøres her. Vi anvender ingen formelle verifikationsprocesser til at fastslå ægtheden af hver anmeldelse.
Du accepterer, at dine kommentarer ikke vil krænke nogen tredjeparts rettigheder, inklusive ophavsret, varemærke, privatliv, personlighed eller andet.

AFSNIT 10 - PERSONOPLYSNINGER
Når du afgiver personlige oplysninger via butikken, reguleres dette af vores privatlivspolitik. For at se vores privatlivspolitik.

AFSNIT 11 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Undertiden kan der være information på vores hjemmeside eller i tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, som kan vedrøre produktbeskrivelser, prissætning, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger for produkter, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere information eller annullere ordrer, hvis nogen information i tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside er unøjagtig, til enhver tid og uden forudgående varsel (selv efter at du har afgivet din ordre).
Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere information i tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, inklusive, uden begrænsning, prisinformation, undtagen når det kræves ved lov. Ingen angivet opdaterings- eller revideringsdato, der anvendes i tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, skal fortolkes som, at al information i tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside er ændret eller opdateret.

AFSNIT 12 - FORBUDT BRUG
Ud over andre forbud, der er angivet i brugsvilkårene, er det forbudt for dig at bruge hjemmesiden eller dens indhold: (a) til ulovlige formål, (b) til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger, (c) til at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige bestemmelser, regler, love eller lokale forordninger, (d) til at krænke eller overtræde vores immaterielle rettigheder eller andres immaterielle rettigheder; (e) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagtale, ærekrænke, nedgøre, skræmme eller diskriminere på grund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) til at indsende falsk eller vildledende information; (g) uploade eller overføre vira eller nogen anden type skadelig kode, som vil eller kan blive brugt på nogen måde, der påvirker funktionaliteten eller driften af tjenesten eller nogen relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet, (h) indsamle eller spore andres personoplysninger; (i) til at sende spam, phish, pharm, prætekst, spinne, crawle eller scrape, (j) til obskøne eller umoralske formål, eller (k) til at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller på internettet. Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af tjenesten eller nogen relateret hjemmeside, hvis du overtræder nogen af de forbudte anvendelser.

AFSNIT 13 - FRASKRIVELSE AF GARANTIER, ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi garanterer, forsikrer eller indestår ikke for, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.
Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller afbryde tjenesten til enhver tid uden at underrette dig.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af, eller din manglende evne til at bruge, tjenesten sker på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig via tjenesten, leveres (medmindre andet udtrykkeligt er angivet af os) "som de er" og "som tilgængelige" til din brug, uden nogen som helst erklæringer, garantier eller betingelser af nogen art, hvad enten udtrykkelige eller underforståede, inklusive alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.
Ristal, vores direktører, funktionærer, medarbejdere, datterselskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere skal under ingen omstændigheder være ansvarlige for nogen skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, tilfældig, strafbar, særlig eller følgeskade af nogen art, inklusive, uden begrænsning, tabt fortjeneste, tabte indtægter, tabte besparelser, tab af data, erstatningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatning (inklusive uagtsomhed), objektivt ansvar eller på anden måde, der opstår som følge af din brug af nogen af tjenesterne eller produkter, der leveres ved hjælp af tjenesten, eller for ethvert andet krav, der på nogen måde er relateret til din brug af tjenesten eller et produkt, inklusive, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller udeladelser i noget indhold, eller ethvert tab eller skade af nogen art, der opstår som følge af brugen af tjenesten eller noget indhold (eller produkt), der er offentliggjort, overført eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selvom de er blevet informeret om muligheden herfor. Da visse stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, skal vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner begrænses til den højeste tilladte udstrækning i henhold til loven.

AFSNIT 14 - ERSTATNING
Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde Ristal og vores moderselskaber, datterselskaber, associerede selskaber, partnere, funktionærer, direktører, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse fra alle krav eller krav, inklusive rimelige advokatsalærer.

AFSNIT 15 - ADSKILLELIGHED
I tilfælde af at nogen bestemmelse i disse brugsvilkår fastslås at være ulovlig, ugyldig eller ikke-håndhævelig, skal en sådan bestemmelse alligevel være håndhævelig i det omfang, det tillades af gældende lov, og den ikke-håndhævelige del skal anses for adskilt fra disse brugsvilkår, og en sådan afgørelse skal ikke påvirke gyldigheden og håndhæveligheden af de øvrige bestemmelser.

AFSNIT 16 - Ansvar
Ristal er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller andre mén, som vores produkt kan forvolde kunden efter modtagelse og brug heraf. Det er kundens ansvar at konsultere en læge, før han/hun bruger et hvilket som helst produkt fra vores butik www.ristal.se.



AFSNIT 17 - OPSIGELSE
Parternes forpligtelser og ansvar, der er opstået før opsigelsesdatoen, skal i alle henseender fortsætte med at gælde efter opsigelsen af denne aftale.
Disse brugsvilkår gælder, indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan opsige disse brugsvilkår til enhver tid ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller når du holder op med at bruge vores hjemmeside.
Hvis vi vurderer, at du ikke opfylder, eller mistænker, at du ikke har opfyldt, nogen betingelse eller bestemmelse i disse brugsvilkår, kan vi også opsige denne aftale til enhver tid uden forudgående varsel, og du forbliver ansvarlig for alle beløb, der skal betales frem til og med opsigelsesdatoen; og/eller vi kan følgelig nægte dig adgang til vores tjenester (eller nogen del heraf).

AFSNIT 18 - HELE AFTALEN
Vores undladelse af at udøve eller håndhæve nogen rettighed eller bestemmelse i disse brugsvilkår udgør ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.
Disse brugsvilkår og alle politikker eller driftsregler, som vi offentliggør på denne hjemmeside eller med hensyn til tjenesten, udgør hele aftalen og overenskomsten mellem dig og os og regulerer din brug af tjenesten og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (inklusive, men ikke begrænset til, alle tidligere versioner af brugsvilkårene).
Eventuelle tvetydigheder i fortolkningen af disse brugsvilkår må ikke fortolkes imod den skrivende part.

AFSNIT 19 - GÆLDENDE LOV
Disse brugsvilkår og eventuelle separate aftaler, hvorigennem vi leverer tjenester til dig, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med svensk ret.

AFSNIT 20 - ÆNDRINGER AF BRUGSVILKÅRENE
Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af brugsvilkårene på denne side.
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse brugsvilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at kontrollere vores hjemmeside for ændringer. Fortsat brug af eller adgang til vores hjemmeside eller tjenesten efter offentliggørelse af ændringer af disse brugsvilkår betyder, at du accepterer disse ændringer.

AFSNIT 21 - SMS
Ved at samtykke til Ristals sms-markedsføring ved kassen og initiere et køb eller abonnere via vores abonnementsværktøjer, accepterer du at modtage tilbagevendende tekstbeskeder (for din ordre, inklusive påmindelser om forladt kasse), tilbud for tekstmarkedsføring og transaktionstekster, inklusive forespørgsler om anmeldelser fra os, selvom dit mobilnummer er registreret på en statslig eller føderal "ring ikke"-liste. Meddelelsesfrekvensen varierer. Samtykke er ikke en betingelse for køb.

Hvis du ønsker at afmelde modtagelsen af tekstmarkedsføringsbeskeder og -meddelelser, svar STOP på alle mobilbeskeder, der sendes fra os, eller brug afmeldingslinket, som vi gav dig i en af vores beskeder. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til fravalg, såsom at bruge alternative ord eller forespørgsler, ikke vil blive anset for en rimelig måde at fravælge på. Vi opkræver ikke betaling for tjenesten, men du er ansvarlig for alle gebyrer og afgifter i forbindelse med tekstbeskeder, som opkræves af din trådløse udbyder. Meddelelses- og datahastigheder kan forekomme.

For eventuelle spørgsmål, send venligst SMS HJÆLP til det nummer, du modtog beskederne fra. Du kan også kontakte os på kontakt@ristal.se for mere information.

Vi har ret til til enhver tid at ændre hvilket telefonnummer eller hvilken kortkode vi bruger til at drive tjenesten. Du vil blive underrettet ved sådanne lejligheder. Du accepterer, at alle beskeder, du sender til et telefonnummer eller en kortkode, som vi har ændret, inklusive eventuelle STOP- eller HJÆLP-forespørgsler, muligvis ikke modtages, og vi vil ikke være ansvarlige for at efterkomme forespørgsler, der fremsættes i sådanne beskeder.

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, accepterer du, at vi ikke vil blive holdt ansvarlige for mislykket, forsinket eller fejlsendt levering af information, der sendes via tjenesten, eventuelle fejl i sådan information og/eller enhver handling, som du måtte eller ikke måtte foretage i tillid til informationen eller tjenesten.
Din ret til privatliv er vigtig for os. Du kan se vores privatlivspolitik https://ristal.se/policies/privacy-policy for at afgøre, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger.

AFSNIT 22 - AKTIVERING AF BETALINGER

Sælgeren kan kræve betaling for varen fra det tidspunkt, den er afsendt fra sælgeren til køberen.

Hvis køberen bruger kredit- eller betalingskort til betaling, kan sælgeren reservere købesummen på kortet ved bestilling. Kortet debiteres samme dag, som varen sendes. Ved betaling med faktura udstedes fakturaen til køberen, når varen afsendes. Betalingsfristen fremgår af fakturaen og er mindst 14 dage fra modtagelsen. Købere under 18 år kan ikke betale med efterfølgende faktura.

 

AFSNIT 23 - BETALINGSMETODER

Vi tilbyder flere betalingsmuligheder for at gøre dine køb så smidige som muligt. Gennem vores svenske Shopify Payments-konto kan du betale med følgende metoder:

• Kortbetalinger: Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express og Maestro.
• Klarna: Du kan vælge at betale med det samme, senere eller dele din betaling op med Klarna.
• Swish: Brug Swish til enkle og hurtige betalinger direkte fra din mobil.

 

AFSNIT 24 - KONTAKTOPLYSNINGER

Spørgsmål om brugsvilkårene skal sendes til os på kontakt@ristal.se.

Tlf.nr +46 406208232 (telefontid åben tirsdage kl. 13.00-14.00. Vi kan primært kontaktes via e-mail).

Firmaadresse: Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong

Org.nr: 79790399, Ristal Limited

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vores brugsvilkår uden forudgående varsel.